Kennzahlensystem für das IT-Controlling

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Informatik - IT-Security, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Vordergrund dieser Ausarbeitung steht ein Automobilzulieferer und seine Anforderungen an das IT-Controlling und ein Kennzahlensystem, welches dieses unterstützt. Die International Organization for Standardization (ISO) hat mehrere Standards veröffentlicht (ISO 16949, ISO 9000), die durch die Zulieferer je nach Automobilhersteller eingehalten werden sollten oder sogar müssen. Sie beinhalten vorrangig Anforderungen an das Qualitätsmanagement und damit verbunden Prozesse, Kundenzufriedenheit und die stetige Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Aus diesem Grund ergeben sich für die Automobilzulieferer hohe Anforderungen an die IT, für die es gilt, ein möglichst optimal unterstützendes IT-Kennzahlensystem zu finden.