Garantie-Illusion

Jeder kennt den Moment an der Kasse des Elektronikmarktes: Sie haben sich endlich für einen teuren neuen Fernseher oder Laptop entschieden. Genau in dem Moment, in dem Sie bezahlen wollen, bietet Ihnen der Verkäufer einen "Rundum-Schutzplan" an. Es ist ein Angebot, das mit unserer tiefsten Angst vor dem sofortigen Verlust spielt. Und es ist die mit Abstand profitabelste Erfindung des modernen Einzelhandels. Die Garantieverlängerung ist ein mathematisches Meisterwerk der Verhaltensökonomie. Elektronikhändler machen oft mehr Gewinn mit dem Verkauf dieser unsichtbaren Policen als mit der eigentlichen Hardware. Das System funktioniert, weil es unsere angeborene Risikoaversion und unsere völlige Unfähigkeit, Wahrscheinlichkeiten korrekt einzuschätzen, gnadenlos ausnutzt. Die Reparaturkosten oder die Ausfallraten moderner Geräte sind in Wahrheit drastisch niedriger, als der Preis der Versicherung suggeriert. Wir zahlen nicht für den echten Schutz der Technik, sondern ausschließlich für die kurzfristige Beruhigung unseres eigenen Nervensystems. Dieses Buch dekonstruiert die lukrative Ökonomie der Zusatzversicherungen. Es zeigt die Verkaufsskripte, mit denen das Verkaufspersonal geschult wird, und erklärt, wann sich eine Absicherung lohnt und wann sie reiner Betrug ist. Schützen Sie Ihren Geldbeutel vor der inszenierten Panik am Kassenband. Durchschauen Sie die Mathematik der Garantie-Illusion und lernen Sie, Ihre echte Verlustangst von kalkulierten Verkaufsmaschen zu trennen.