Human Centered Design-Prozess und die Usability Bewertungsmatrix im Bezug auf ein Fallbeispiel

Essay aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,0, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Welt steht im Wandel- die Digitalisierung schreitet immer weiter voran und beeinflusst den Alltag immer mehr und mehr. Das Internet hat die Oberhand gewonnen und ist fester Bestandteil unseres Lebens. Ob Musik hören, Videos schauen, Bücher lesen oder sogar Bestellungen aufgeben- all das ist heutzutage mit Hilfe von wenigen Klicks von Zuhause aus möglich. Mit dem Wandel der Digitalisierung verändert sich auch das Verhalten von Nutzern und Nutzerinnen im Internet, welches große Bedeutung für Unternehmen und ihre Website beispielsweise hat, was die Wichtigkeit von Usability einmal mehr untermauert. Um zu überleben, müssen sich diese den Nutzern und Nutzerinnen anpassen. Dies wird unter anderem durch ein möglich Nutzerfreundliches Erlebnis durch klare Navigation und klarem Design ermöglicht. Der Nutzer muss in den Entwicklungsprozess miteingebunden werden, um so auf die Bedürfnisse und Wünsche von ihnen einzugehen und dadurch ein komfortables und einfaches Erlebnis zu gestalten. Der Mensch und seine Emotionen sollen hier bei im Mittelpunkt stehen- genannt wird das Konzept Human Centered Design.